Противодействие мошенническим практикам: как избежать финансовых потерь

Мошенничество в сфере финансов — одна из самых распространенных угроз для граждан. Злоумышленники разрабатывают всё более сложные схемы обмана, которые могут выглядеть весьма правдоподобно. Используя актуальные новости и события, они пытаются запугать или, наоборот, заманить людей обещаниями внезапной выгоды. Банк России активно выявляет такие схемы и публикует рекомендации по защите от мошенников.

Типы мошеннических схем

1. Инвестиционные схемы с цифровым рублем — злоумышленники предлагают участие в несуществующих инвестиционных программах с использованием цифровой валюты.
2. Лжесотрудники Банка России — мошенники представляются сотрудниками Центробанка и предлагают закрытие «международного счета» или другие подозрительные операции.
3. Использование банкоматов для хищения средств — мошенники могут снимать деньги с карт, используя специальные устройства, установленные в банкоматах.

Как избежать обмана: основные рекомендации

1. Не разглашайте личные данные. Никогда не сообщайте никому свои паспортные данные, информацию о карте (в том числе трехзначный код с обратной стороны и СМС-коды). Банки и государственные структуры никогда не запрашивают такую информацию. Не публикуйте данные карт и PIN-коды в интернете и не храните их на устройствах.
2. Будьте осторожны при звонках от неизвестных номеров. Если вам звонят с сомнительным предложением (например, о кредите или подозрительной операции от вашего имени), немедленно завершите разговор. Позвоните в банк по номеру, указанному на карте, или в контакт-центр соответствующего ведомства для уточнения информации.
3. Не выполняйте действия по счету, если вам звонят якобы из Центробанка. Банк России не открывает счета и не работает напрямую с гражданами. Если вам предлагают перевести деньги на «защищенные» счета или оформить кредит по телефону, прекратите разговор и свяжитесь с банком напрямую.
4. Установите антивирусные программы. Защитите свои устройства с помощью актуальных антивирусных решений, чтобы минимизировать риски при использовании интернета.
5. Покупки в интернете: осторожность — залог безопасности. Совершайте покупки только на проверенных сайтах. Используйте специальную карту для интернет-платежей, пополняя её только на сумму, необходимую для конкретной транзакции. Обращайте внимание на наличие значка безопасного соединения (замок) в строке браузера.
6. Будьте бдительны при переходе по ссылкам. Не вводите личные данные на сомнительных веб-страницах и не переходите по ссылкам из подозрительных писем, которые предлагают пройти опросы или получить выплаты. Официальные сайты финансовых организаций имеют проверенные маркировки в поисковых системах.

Что делать, если вы стали жертвой мошенников?

1. Блокировка карты. Немедленно заблокируйте карту через мобильное приложение или личный кабинет на сайте банка. Также можно обратиться в контакт-центр банка или в его отделение.
2. Заявление в банк и полицию. Напишите заявление в банк о несогласии с операцией и обратитесь в полицию с заявлением о хищении средств.

Важно помнить: если вы сами перевели деньги мошенникам или передали им свои банковские данные, банк не обязан возвращать похищенную сумму.